近日，北京云亭律師事務合伙人琚敬律師就“4s店銷售經理的承諾能否代表公司？”“對合同條款內容有爭議怎么解釋？”相關問題接受北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目采訪。
李先生為享受優(yōu)惠在北京某汽車銷售有限公司（以下簡稱“4S公司”）通過貸款購買了一輛汽車。雙方簽訂了《產品銷售合同》，約定舊車置換補貼為15000元，并且在合同“其他約定”部分寫明：“金融返還乙方（李先生）11500元，客戶三個月后提前還款，所產生的費用甲方承擔（實際產生利息/違約金）”。銷售經理承諾，李先生享有三筆優(yōu)惠，其中舊車置換補貼和金融返還兩項優(yōu)惠將在一周內辦理完畢。然而，銷售經理以各種理由拖延，遲遲未能兌現(xiàn)承諾，后銷售經理離職。4S公司卻表示不認可銷售經理的承諾，認為是個人行為。
在記者介入調解后，4S公司負責人同意支付15000元的舊車置換補貼，但認為對于11500元的金融補貼包括了提前還貸款的利息和違約金，4S公司只需返還李先生其中一項優(yōu)惠即可。雙方對合同條款產生了爭議。
針對此情況，琚敬律師在接受采訪表示，銷售經理作為4S公司的工作人員，其行為屬于履行職務行為，而非個人行為，銷售經理屬于在銷售車輛的范圍內作出的承諾，代表的是公司的行為，此種情形下，銷售經理的承諾行為屬于有權代理，相應的法律責任和后果應由4S公司承擔，即4S公司應按照銷售經理與李先生的約定，支付給李先生相應的優(yōu)惠款項。
針對合同條款的爭議，琚敬律師進一步指出，在解釋合同條款時，應當以詞句的通常含義為基礎，結合相關條款、合同的性質和目的、參考締約背景等因素確定爭議條款的含義。在合同“其他約定”中，“金融返還乙方11500元”后使用的是逗號，這通常意味著兩者是并列關系。如果4S公司認為11500元包含后面的利息和違約金，那么合同中不應使用逗號，而應使用括號并明確指出該款項包括了提前還款的違約金和利息，此外，結合銷售經理與李先生微信聊天記錄，也可以判斷雙方約定的是兩筆款項。因此，4S公司的解釋并不合理，李先生有權要求4S公司履行合同中的所有承諾。
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琚敬律師，北京云亭律師事務所合伙人、律所婚姻家事與財富管理專委會主任；朝陽區(qū)律協(xié)婚姻家庭業(yè)務研究會委員；河北經貿大學法學院校外導師。
琚敬律師擅長疑難復雜民商事訴訟與仲裁、婚姻家事及家族財富傳承、公司及房地產等業(yè)務，至今已代理過上千起民商事案件，同時為多家銀行、公司提供常年法律顧問、訴訟代理等法律服務。
琚敬律師憑借過硬的專業(yè)素質和扎實、細致、耐心的工作態(tài)度贏得了客戶的認可和好評。琚敬律師曾榮獲北京市石景山區(qū)“”優(yōu)秀律師” “優(yōu)秀公益律師”稱號，并長期擔任北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目、北京新聞廣播《警法在線》欄目特邀嘉賓，擔任央視社會與法《律師說》欄目嘉賓，參與編寫了《高凈值人群婚姻家事法律實務》、《建設工程糾紛裁判規(guī)則與類案集成》、《公司法25個案由裁判綜述及辦案指南》(第二版)三本著作。
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